? Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur PrepAct

📋 Général

Qu'est-ce que PrepAct ? +
PrepAct est une plateforme d'accompagnement personnalisé pour les étudiants en prépa ECG. Nous proposons des cours particuliers, un chatbot intelligent (PrepaChat), des ressources pédagogiques exclusives (fiches de révision, cartes ANKI), et des bots IA spécialisés par matière.
Quelles matières sont couvertes ? +
Nous couvrons toutes les matières de prépa ECG : ESH, HGG, Mathématiques, Anglais, Espagnol, Allemand, Lettres et Philosophie. Nos professeurs sont tous issus de grandes écoles (HEC, ESSEC, ESCP) et spécialisés dans leur domaine.
PrepAct est-il fait pour moi ? +
PrepAct convient à tous les étudiants en prépa ECG (1ère et 2ème année) qui souhaitent :
  • Améliorer leurs méthodes de travail
  • Bénéficier d'un suivi personnalisé
  • Accéder à des ressources de qualité
  • Gagner en efficacité grâce à l'IA
  • Maximiser leurs chances de réussite aux concours

🎯 Services

Comment fonctionne PrepaChat ? +
PrepaChat est notre service de messagerie instantanée avec notre équipe. Vous pouvez poser toutes vos questions d'organisation, de méthode de travail, ou demander des conseils. Notre équipe répond rapidement (généralement sous 24h) pour vous accompagner au quotidien.
Qu'est-ce que les bots IA et comment ça marche ? +
Nos bots IA sont des assistants virtuels spécialisés par matière (Maths, ESH, HGG, Anglais, etc.). Ils peuvent :
  • Corriger vos copies et plans
  • Vous aider à résoudre des exercices
  • Expliquer des concepts complexes
  • Proposer des plans de dissertation
  • Générer des quiz personnalisés
Ils sont disponibles 24/7 et s'adaptent à votre niveau.
Comment se déroulent les visios PrepAssist ? +
Les visios sont des sessions individuelles d'1h avec un professeur spécialisé. Vous réservez votre créneau via votre tableau de bord, choisissez votre matière et votre professeur. Les sessions se font sur Google Meet et sont personnalisées selon vos besoins (révision, méthodologie, correction de copie, etc.).
Que contiennent les ressources PrepAssets ? +
PrepAssets regroupe toutes nos fiches de révision et cartes ANKI par matière. Nos fiches sont :
  • Rédigées par des étudiants d'HEC, ESSEC, ESCP
  • Synthétiques et complètes
  • Régulièrement mises à jour
  • Optimisées pour la révision rapide
  • Disponibles en PDF téléchargeable

💰 Tarifs & Formules

Quelle formule choisir ? +
Pack Découverte (34,99€) : Idéal pour tester nos services (1h visio + PrepaChat + 1 bot IA + pack de fiches).

Pack Coaching (69,99€/mois) : Pour un suivi régulier (PrepaChat illimité + 6h visio/trimestre).

Pack Ressource & IA (34,99€/mois) : Accès à toutes nos fiches et tous nos bots IA.

Pack Full Access (99,99€/mois) : La formule complète avec tout inclus (9 crédits visio + toutes les ressources + PrepaChat illimité).
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ? +
Non, tous nos abonnements ont un engagement d'au moins 3 mois. Vous pouvez résilier après cette période, la résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Y a-t-il une politique de remboursement ? +
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" de 7 jours sur tous nos packs. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous via PrepaChat ou par email à contact@prepact.fr pour obtenir un remboursement complet.
Les crédits de visio expirent-ils ? +
Les crédits de visio sont valables pendant toute la durée de votre abonnement. Pour les packs uniques (comme le Pack Découverte), les crédits sont valables 6 mois après l'achat.

⚙️ Questions Techniques

Comment réserver une visio ? +
Connectez-vous à votre tableau de bord, cliquez sur "Réserver une visio", choisissez votre matière, puis sélectionnez un créneau disponible avec le professeur de votre choix. Vous recevrez une confirmation par email avec le lien Google Meet.
Quel est le délai de réponse sur PrepaChat ? +
Notre équipe répond généralement sous 24 heures maximum (souvent bien plus rapidement). Pour les questions urgentes, n'hésitez pas à préciser "URGENT" dans votre message.
Comment accéder à mes ressources achetées ? +
Toutes vos ressources sont accessibles depuis votre tableau de bord, section "Mes Ressources". Vous pouvez les télécharger en PDF et les consulter hors ligne. Vous recevez également un email de confirmation avec les liens de téléchargement.
PrepAct est-il accessible sur mobile ? +
Oui, PrepAct est entièrement responsive et optimisé pour mobile et tablette. Vous pouvez utiliser tous nos services depuis n'importe quel appareil avec une connexion internet.

💬 Support & Contact

Comment contacter l'équipe PrepAct ? +
Vous pouvez nous contacter via :
  • PrepaChat (si vous êtes client)
  • Email : contact@prepact.fr
  • Formulaire de contact sur notre site
Nous répondons généralement sous 24h.
Proposez-vous une formation à l'utilisation de l'IA ? +
Oui ! Tous nos packs incluent une session de formation à l'utilisation optimale de nos bots IA (1h). Nous vous apprenons les meilleures techniques de prompting et comment tirer le maximum de nos outils.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider !